Os bancos estão sempre à procura da forma de melhorar os seus serviços e otimizar os custos. As filiais locais mais pequenas podem beneficiar do apoio de uma filial regional de maior dimensão, com uma equipa maior, conhecimentos especializados e experiência, o chamado modelo ‘hub and spoke’. A mudança para um modelo alterado implica mudanças nas necessidades e diferentes procedimentos de segurança.

A solução de segurança escolhida deve responder aos requisitos de uma filial regional maior e de uma filial local pequena.

As soluções que oferecemos

A implementação de diferentes requisitos, de protocolos de segurança, de configurações e atualizações pode ser feita remotamente por meio de uma plataforma de comunicação segura e encriptada. A gestão remota e o serviço remoto reduzem o número de visitas presenciais urgentes, com um efeito positivo na velocidade das intervenções e uma maior eficiência ao nível dos custos.

O serviço remoto pode ser realizado através da rede segura dos bancos ou utilizando a conectividade encriptada 4G, totalmente separada da ligação IP utilizada para transmissão de alarmes. Isto para garantir a segurança cibernética.

Como?

O software ATS855x Remote Service & Maintenance permite diagnosticar, configurar e prestar assistência a vários locais remotamente, reduzindo substancialmente a necessidade de intervenções no local e tornando-as menos urgentes. A conectividade pode ser realizada via IP ou por meio do módulo ATS7340 comunicando através de redes 4G, com uma opção de fallback 3G/2G quando a cobertura 4G não estiver disponível temporariamente.

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Serge Coppens d’Eeckenbrugge
Aritech Customer Experience Director
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