Desafios da força de trabalho - Fire Security Products

Os clientes fazem menos compras «divertidas», estão mais focados e querem despachar-se rapidamente. Evitam também fazer compras quando a loja está muito concorrida.

Regra geral, se o espaço comercial tiver um número reduzido de clientes, a mão de obra é ajustada em conformidade.

As filas de espera no ponto de venda ocorrem em ciclos curtos e os clientes podem sentir-se desconfortáveis ao esperar em filas. Assim, o retalhista tem mais dificuldades em ajustar a força de trabalho e programar as suas tarefas.

As soluções que oferecemos

À entrada da loja ou à entrada de uma área/secção da loja, uma solução de contagem de pessoas fornece uma indicação clara do número de pessoas presentes na loja face ao número máximo permitido de pessoas.

Essa solução pode acionar um sinal de aviso de fila de espera demasiado longa no ponto de venda, permitindo que o pessoal da loja interrompa as suas tarefas para abrir um ou mais pontos de venda adicionais e, assim, reduzir a fila e o tempo de espera dos clientes.

Como?

A solução de contagem de pessoas TruVision pode trabalhar com uma ou mais câmaras que cobrem uma ou mais entradas e saídas da loja ou de uma área da loja. As pessoas que visitam a loja podem verificar o estado real num ou mais monitores existentes à entrada.

Esta solução está totalmente integrada com o software TruVision, o mesmo software utilizado para visualizar todas as outras imagens de vídeo das câmaras no espaço comercial.

Esta solução permite a um retalhista ajustar a sua força de trabalho face a situações como, por exemplo, restrições pandémicas e número limitado de clientes, e pode melhorar a experiência geral de compra do cliente.